Aqua Spin & Win | Pertanyaan Umum

Pertanyaan Umum

Berlaku dimana saja promo AQUA Double Smash: ‘Spin & Win!’?

Semua toko offline AQUA seluruh Indonesia (tradisional dan modern) yang ada promotor atau Merchandisernya.
Siapa saja yang berhak mengikuti AQUA Double Smash: ‘Spin & Win!’?

Konsumen dengan pembelian pribadi (bukan kreditur) ataupun trader.
Apakah diperbolehkan untuk pemborong/rumah sakit/PT/sekolah/kost-kostan (karena bukan kategori kreditur, data registrasi dan akun di AQUA ID bagaimana skemanya?

Boleh, dengan nota perorangan (tidak a/n instansi terkait). Untuk skemanya, silahkan lakukan konfirmasi ke sales/SPG/MD.
Kenapa setelah 3 hari kerja voucher dan nomor undian tidak bertambah atau cair?

Pastikan data yang diregistrasikan sudah benar dan jelas. Jika pembelian anda lebih dari 2 produk, pastikan anda sudah menginformasikan produk yang anda beli ke sales/SPG/MD.
Bagaimana jika setelah saya registrasikan produk, lalu saya tidak dapat notifikasi mengenai status registrasi produk?

Registrasikan ulang produk anda, dan pastikan tidak menggunakan gambar/foto nota dan kartu garansi yang sama dengan registrasi anda sebelumnya. Silahkan lakukan ambil gambar ulang dengan JELAS dan DAPAT TERBACA untuk meregistrasikan produk kembali.
SBagaimana, Jika saya beli produk AQUA di toko yang notanya tidak terdapat nama saya?

Silahkan tulis nama sesuai dengan KTP
Bagaimana jika e-voucher yang saya inginkan tidak tersedia?

Silahkan pilih e-voucher yang tersedia di microsite AQUA oleh promotor atau MD. Jika pilihan tidak ada/habis, anda harus memilih dengan pilihan yg masih tersedia.
Untuk GoPay, jika saya tidak punya akun Gojek apakah terproses?

Tidak akan terproses, point dan e-voucher akan hangus. Tidak ada pengulangan untuk hal ini, pastikan Anda memiliki akun Gojek sebelum menukarkan e-voucher GoPay.
Hadiah apa saja yang akan dimenangkan dalam AQUA Double Smash: ‘Spin & Win!’?

1. Hadiah utama 1 orang pemenang 1 unit Mobil Toyota Veloz 2. Hadiah ke-dua untuk 2 orang pemenang dengan masing-masing 1 unit Honda PCX 3. Hadiah ke-tiga untuk 4 orang pemenang masing masing 1 unit Ipad 4. Hadiah spesial untuk 30 orang pemenang masing masing 1 unit produk aqua 5. Hadiah ke-empat untuk 20 orang pemenang masing masing 1 unit handphone Vivo. 6. Hadiah ke-lima untuk 92 orang pemenang masing masing 1 unit produk digital appliances Aqua (Vacuum/Microwave) 7. Hadiah hiburan untuk 150 orang pemenang masing masing e-voucher senilai Rp.100.000 8. Hadiah hiburan untuk 460 orang pemenang masing masing e-voucher senilai Rp.50.000 9. Hadiah hiburan untuk 4600 orang pemenang masing masing e-voucher senilai Rp.20.000 Pemenang diwajibkan membuat surat pernyataan rekening sebagai syarat untuk proses hadiah nanti.
Kapan customer bisa menggunakan kupon AQUA Double Smash: ‘Spin & Win!’?

Saat data customer sudah divalidasi oleh internal AQUA
Bagaimana cara mengikuti program AQUA Double Smash: ‘Spin & Win!’?

Melakukan pendaftaran di website dibantu oleh promotor atau MD, kemudian mengajukan klaim voucher. Bisa melalui promotor, MD atau bisa langsung customer sendiri.
Periode program, dari kapan sampai dengan kapan?

Periode program dari nota pembelian tanggal 14 Juni 2023 - 13 September 2023

Apa saja e-voucher pilihan dalam program ini?

Category	Direct Gift / Evoucher
REF	e-voucher (Gopay), token listrik, grocery voucher, dan duffle bag
WM	e-voucher (Gopay), token listrik dan grocery voucher
CC	e-voucher (Gopay), token listrik, grocery voucher dan soft lask
AC	e-voucher (Gopay), token listrik dan grocery voucher
TV	Bracket, e-voucher (Gopay), token listrik, grocery voucher dan mini Gold

Grocery voucher : Alfamart/Indomaret

Bagaimana jika e-voucher yang saya inginkan tidak tersedia?

Silahkan pilih e-voucher yang tersedia. Jika pilihan tidak ada/habis, anda harus memilih dengan pilihan yg masih tersedia.
Bagaimana cara mengetahui status mendapatkan e-voucher?

Anda akan mendapatkan WhatsApp notifikasi perihal status e-voucher atau bisa menghubungi promotor atau MD in charge di toko offline saat pembelian produk AQUA.
Siapa saja yang berhak mengikuti program ini?

Konsumen akhir yang membeli produk AQUA Japan. Trader / dijual kembali tidak bisa.
Apakah e-voucher dapat diuangkan?

e-voucher tidak dapat diuangkan.
Apakah ada kontak customer support dari program AQUA Double Smash: ‘Spin & Win!’?

Anda dapat menghubungi customer support di nomor: 0812-9400-0367 atau email : callcenter@aldmic.com
Informasi Batas Saldo Gopay

eVoucher GOPAY

Informasi Batas Saldo Gopay :
- Gopay Akun yang belum di upgrade ke Gopay Plus : Batas Maksimum saldo Rp2.000.000 (termasuk top up, transfer and menerima saldo gopay, cashback, etc)
- Gopay Akun yang sudah di upgrade ke Gopay Plus : Batas Maksimum saldo Rp20.000.000 (termasuk top up, transfer and menerima saldo gopay, cashback, etc)
- Batas Maksimum untuk saldo Gopay dari semua jenis transaksi (top up, transfer, cashback, etc.) : Untuk akun yang belum di upgrade ataupun akun Gopay Plus, batas maksimum Rp40.000.000/bulan

* Untuk top up Gopay > Rp2.000.000 akun Gopay harus sudah di upgrade ke Gopay Plus
Berapa lead time untuk saya menerima Minigold?

Customer yang berhak atas hadiah Mini Gold akan diverifikasi dengan lead time 3 hari oleh tim Haier, setelah itu akan diberikan notifikasi pengiriman. Waktu pengiriman akan berbeda tergantung alamat customer AQUA yang berhak atas Mini Gold.